بوستر الـ QR: 87% تفعيل في مقابل 12% من غيره
2 دقيقة قرايةأحمد (المؤسس)
أغلى لحظة في علاقة العضو بالسوفتوير بتاعك هي المسافة بين "أنا اشتركت في الجيم" و"التطبيق على موبايلي". كل ساعة بتعدّي في المسافة دي، احتمال التفعيل بينزل. بعد 72 ساعة، أغلب الناس بيكونوا نسوا إن في إيميل أصلًا. بعد أسبوع، بيفتكروا التطبيق كان مجرد فورم تسجيل لمرة واحدة.
اختبرنا طريقتين تأهيل في أول 6 جيمات. تلاتة استخدموا الطريقة الافتراضية: إيميل ترحيب بعد التسجيل فيه لينك التطبيق. تلاتة تانيين استخدموا بوستر A3 فيه QR كود، لزقوه على الريسبشن، وفي غرف تغيير الملابس، وعلى الحيطة فوق رف الأوزان.
بعد 30 يوم:
- جيمات الإيميل بس: 12% من الأعضاء الجداد التطبيق متركّب عندهم.
- جيمات البوستر: 87% من الأعضاء الجداد التطبيق متركّب.
جيمات البوستر مش حتى قريبين من الباقيين. النتيجة كانت متفاوتة لدرجة إننا وقّفنا الاختبار بدري ودلوقتي بنبعت باكيت بوسترات مجاني مع كل تأهيل.
ليه البوستر بيكسب
البوستر بيكسب لأنه بيشيل كل خطوة بين "عايز التطبيق" و"التطبيق على موبايلي". قارن:
تدفق الإيميل:
- العضو بيخلّص تمرينه، بيرجع البيت.
- بعد 3 ساعات، يفتكر يبص في الإيميل.
- الإيميل في مجلد العروض، أو السبام، أو متدفون تحت 12 إيميل أحدث.
- بيفتحه على اللابتوب ودلوقتي محتاج يبعتهولنفسه.
- 40% منهم ما بيوصلوش لخطوة 2.
تدفق البوستر:
- العضو يخلّص تمرينه. يعدّي على البوستر.
- كاميرا، يصوّب، ينقر. متجر التطبيقات يفتح. التطبيق ينزل.
- الإشعار يطلب منه يدخل بالإيميل اللي استخدمه في التسجيل.
- خلص، في أقل من دقيقة، وهو لسه في الجيم.
البوستر بيشتغل لأنه موجود في لحظة أعلى رغبة. العضو اللي لسه خلّص تمرينه هو أفضل نسخة من العضو ده هتشوفها في حياتك. إنك تمسكه في اللحظة دي وهو بيركّب التطبيق من غير عقبات، ده أهم من أي حملة إيميلات تقدر تكتبها.
أحسن مكان لتعليق البوستر
بصّينا على حركة الناس كتير علشان نطلع بالنتيجة دي. تلات أماكن، بترتيب نسبة التفعيل:
1. فوق الريسبشن، على مستوى عين اللي بيسجّل. ده المكان اللي العضو الجديد بيقعد فيه أطول وقت، خصوصًا في أول يوم وهو بيسأل أسئلة. صاحب الجيم يقدر يشاور: "امسح ده وإنت طالع، ده اللي هيوصّلك التمارين."
2. جوه الحمامات. الفكرة شكلها وحش، بس النتيجة ممتازة. جمهور أسير، متوسط الوقت دقيقتين، الموبايل في إيدهم أصلًا. اختبرنا ده على حدس، ضاعف نسبة التحميلات بالنسبة للأماكن التانية.
3. فوق رف الأوزان أو الجهاز الرئيسي. الأعضاء بين المجموعات بيتفرّجوا حواليهم. بيمسحوا لأن مفيش حاجة أحسن يعملوها. المكان ده بيعمل أكتر للأعضاء اللي اشتركوا من 3 أسابيع ولسه ما حمّلوش، البوستر بيديهم فرصة تانية كل تمرين.
اللي ما اشتغلش: غرف الخزانة (الناس مش معاهم موبايلهم)، موقف العربيات (الشمس)، والموقع (اللي محتاج بوستر مش بيدخل الموقع).
إيه اللي على البوستر
جرّبنا نسخ مزخرفة. خسرت. النسخة اللي بتحوّل وحشة من بساطتها:
- لوجو الجيم في الأعلى، كبير.
- جملة واحدة: "خد تمرين الأسبوع ده على موبايلك."
- QR كود ياخد نص الصفحة.
- تحته: "مجاني. من غير فيزا. عضو بالفعل."
وبس. مفيش كلام تسويقي، ولا قائمة مميزات، ولا شارات متاجر التطبيقات. الـ QR كود هو المنتج. أي حاجة تانية بتشتت عن المسح.
ليه ده موجود في باكيت تأهيل IronPath
لما صاحب جيم يشترك في IronPath، أول حاجة بنبعتهاله، بالبريد، على ورق فعلي، هي مجموعة بوسترات فيها لوجو الجيم بتاعه و QR كود بيوصّل لتطبيقه. بنعمل ده لأن ولا أي إعداد سوفتوير ممكن نبنيه مهم زي الـ QR كود ده وهو على حيطتهم في اليوم الأول.
لو إنت بتدير جيم النهاردة وما بتعرفش تخلّي أعضاءك يحمّلوا تطبيقك، إنت تقريبًا متأكد إن ماعندكش مشكلة سوفتوير. عندك مشكلة بوستر.