شروط الخدمة

1. الخدمة

نُقدّم أدوات برمجية كخدمة (SaaS) لمشغّلي الجيمات المستقلين لإدارة الأعضاء، وجدولة الكلاسات، ونشر التمارين، وقبول المدفوعات. تُسلَّم الخدمة عبر الإنترنت العام ويتم الوصول إليها من خلال لوحة ويب على console.ironpath.health ومن خلال تطبيقات جوال أصلية تُنشَر تحت العلامة التجارية لجيمك.

2. التجربة

يجوز للحسابات الجديدة استخدام الخدمة لمدة 30 يومًا تجريبية دون دفع ودون إدخال بطاقة دفع. تنتهي التجربة تلقائيًا بعد 30 يومًا. إذا لم تكن قد أضفت بطاقة دفع بحلول ذلك الوقت، يتم إيقاف مساحة عملك مؤقتًا: لا يستطيع الأعضاء تسجيل الحضور، لكن بياناتك تُحفَظ لمدة 90 يومًا حتى تتمكن من المتابعة بإضافة بطاقة. بعد 90 يومًا، تُحذَف مساحة العمل وبياناتها بشكل دائم.

3. الرسوم والفوترة

تُحصَّل رسوم الاشتراك شهريًا مقدمًا عبر بوابة الدفع. تُعرَض الأسعار على صفحة الأسعار العامة وقت اشتراكك وتظل ثابتة طوال دورة الفوترة الخاصة بك. الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيث يُلزم القانون بذلك. يجوز لنا تغيير الأسعار لدورات الفوترة الجديدة بإشعار لا يقل عن 30 يومًا؛ إذا لم تقبل التغيير، يحقّ لك الإلغاء قبل أن يصبح ساريًا. تُضاف ضريبة القيمة المضافة حيث يلزم.

4. بياناتك

أنت تملك جميع البيانات التي تقدمها للخدمة، بما في ذلك سجلات الأعضاء، ومحتوى التمارين، وسجلات الأعمال ("بيانات العميل"). تمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستضافة بيانات العميل ومعالجتها ونقلها وعرضها فقط لتقديم الخدمة. لن نصل إلى بيانات العميل إلا لتقديم الخدمة أو تأمينها أو استكشاف أخطائها وإصلاحها، أو حسبما يقتضيه القانون. يجوز لك تصدير بيانات العميل في أي وقت بصيغة CSV أو JSON.

5. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمة لإرسال بريد عشوائي، أو توزيع برامج ضارّة، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو التحرّش بأي شخص، أو محاولة الوصول إلى بيانات عميل آخر، أو إجراء هندسة عكسية للخدمة أو سحبها، أو بناء منتج منافس باستخدام الخدمة كمنصة تطوير. يجوز لنا تعليق الحسابات التي تنتهك هذا القسم أو إنهاؤها بعد إشعار، إلا حيث يشكّل الانتهاك تهديدًا فوريًا.

6. مستوى الخدمة

نستهدف وقت تشغيل شهري بنسبة 99.9%، يُقاس بمراقبة خارجية، باستثناء الصيانة المجدوَلة المعلنة قبل 48 ساعة على الأقل. إذا فاتنا الهدف في أي شهر، فسوف نضيف رصيدًا إلى فاتورة الشهر التالي عند الطلب، بنسبة فترة التوقف. صفحة الحالة على status.ironpath.health.

7. الإنهاء

يجوز لك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة. يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية ولن تُحاسب مرة أخرى. يجوز لنا الإنهاء عند الإخلال الجوهري بإشعار قدره 30 يومًا إذا لم يُعالَج الإخلال، أو الإنهاء الفوري لعدم الدفع بعد 14 يومًا، أو لمخالفة قانونية، أو لانتهاكات متكررة لقسم الاستخدام المقبول. عند الإنهاء، تُحفظ بيانات العميل لمدة 90 يومًا للتصدير ثم تُحذف من أنظمة الإنتاج والنسخ الاحتياطية وفقًا لسياسة الخصوصية.

8. الضمانات وإخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفّرها". نُخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، بما في ذلك الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك. لا نضمن أن الخدمة ستكون متواصلة أو خالية من الأخطاء.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط على الرسوم التي دفعتها في الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة. لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عَرَضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الشهرة أو البيانات، حتى لو تم إعلامنا بإمكانية ذلك.

10. التعويض

ستدافع عنّا وتعوّضنا عن أي مطالبة من طرف ثالث ناشئة عن بيانات العميل، أو استخدامك للخدمة بشكل ينتهك هذه الشروط، أو انتهاكك للقانون المعمول به.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين. الجهة الحصرية لأي نزاع هي محاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الواقعة في ويلمنغتون، ديلاوير، ويوافق كل طرف على تلك الولاية القضائية.

12. التغييرات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسوف نُقدّم إشعارًا قدره 30 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني وشريط داخل المنتج. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان يُعدّ قبولًا.

13. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى legal@ironpath.health.